Abonnementsvilkår for Mystery Fiber Box

1. Generelle oplysninger

 

Udbyder: M-L Sjøgren

CVR-nummer: 36363738

Adresse: Hjortshøjvej 119, 8250 Egå

E-mail: info@mlsjogren.dk

Telefon: 20845227

Website: www.mlsjogren.dk

 

Disse abonnementsvilkår gælder for køb af et løbende abonnement på Mystery Fiber Box abonnementet hos M-L Sjøgren.

 

Ved tilmelding accepterer du disse vilkår. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

 

2. Abonnementets indhold

•                              Abonnementet giver dig adgang til en månedlig forsendelse med håndfarvet garn i varierende fiberblandinger.

•                              Hver pakke indeholder en overraskelse med oplysninger om garnets fiberindhold, anbefalet pindestørrelse og forslag til projekter.

 

3. Priser og betaling

•                              Prisen for abonnementet er 219,- pr. måned inkl. moms.

•                              Betaling opkræves automatisk via kort/MobilePay ved hver abonnementsperiode.

•                              Kvittering sendes pr. e-mail efter betaling.

•                              Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at suspendere eller opsige abonnementet.

 

4. Varighed og opsigelse

•                              Ved køb af abonnement forpligter du dig til 2 ordre, før abonnementet kan opsiges.

•                              Opsigelse skal ske senest den 1. i en måned for at undgå at modtage og betale for den kommende måneds forsendelse. Opsigelser modtaget efter denne dato vil først træde i kraft fra den efterfølgende måned.

•                              Opsigelse kan ske via e-mail/kundeportal.

•                              Vi forbeholder os retten til at opsige abonnementet med 7 dages varsel, f.eks. ved ophør af forretningsaktiviteter.

 

5. Levering

•                              Forsendelser afsendes løbende i løbet af måneden.

•                              Forsinkelser kan forekomme ved højtider eller uforudsete omstændigheder.

•                              Vi sender til adresser i Danmark via DAO Hjemmelevering.

•                              Leveringsomkostninger er inkluderet i abonnementsprisen.

 

6. Ingen fortrydelsesret

•                              Ifølge forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3 gælder ingen fortrydelsesret for specialfremstillede varer.

•                              Da garnet i Mystery Fiber Box farves specielt til abonnenterne og ikke indgår i en fast produktlinje, betragtes det som en specialfremstillet vare.

•                              Dette betyder, at du ikke kan fortryde dit køb efter bestilling.

 

7. Reklamationsret

•                              Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

•                              Reklamationer over fejl eller mangler skal ske inden for rimelig tid (inden 2 måneder efter opdagelse).

•                              Kontakt os på e-mail ved reklamation og vedlæg billeder af fejlen.

 

8. Ændringer i abonnementsvilkår og priser

•                              Vi forbeholder os retten til at ændre priser, indhold og vilkår for abonnementet.

•                              Ændringer meddeles via e-mail senest 14 dage før ikrafttrædelse.

•                              Hvis du ikke ønsker at acceptere ændringerne, kan du opsige abonnementet inden den nye periode starter.

 

9. Ansvarsbegrænsning

•                              Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, force majeure, allergiske reaktioner eller indirekte tab.

 

10. Persondata og GDPR

•                              Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

•                              Vi indsamler og opbevarer oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger for at administrere abonnementet.

•                              Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.

•                              Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet af dine oplysninger.

•                              Kontakt os på e-mail, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

 

11. Lovvalg og klagemuligheder

•                              Disse vilkår er underlagt dansk ret.

•                              Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os på e-mail.

•                              Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage via Forbrugerklagenævnet (www.forbrug.dk) eller EU’s online klageportal (ec.europa.eu/odr).